İade, İptal ve Cayma Hakkı Politikası
İade, İptal ve Cayma Hakkı Politikası
WireLab İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. İade ve değişim süreçleri 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygundur.
14 gün cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
İade nasıl yapılır
- wirelabstore@gmail.com adresine sipariş numaranızı, adınızı ve iade etmek istediğiniz ürünü yazın.
- Size iade talimatını ve (varsa) kargo kodunu en kısa sürede göndeririz.
- Ürünü orijinal ambalajıyla, fatura veya sipariş bilgisiyle birlikte paketleyip 14 gün içinde gönderin.
- Ürün bize ulaştığında kontrol edilir ve onaylanırsa ödemeniz iade edilir.
Para iadesi
İade onayından sonra, bedel (ilk gönderim kargo ücreti dahil) 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız kartınıza iade edilir. Bankanızın iadeyi kart ekstrenize yansıtması genellikle birkaç iş günü sürebilir. Taksitli alışverişlerde iade, bankanızın uyguladığı şekilde taksitlere yansıtılır.
İade kargo ücreti
[MAĞAZA KARARI: İade kargosu alıcıya aittir / İade kargosu WireLab tarafından karşılanır]. Hatalı, eksik veya yanlış ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti her zaman WireLab'e aittir.
Hasarlı, hatalı veya yanlış ürün
Paketi kargo görevlisi yanında kontrol edin; hasar varsa tutanak tutturun ve bize hemen yazın. Teslimden sonra hasar veya hata fark ederseniz wirelabstore@gmail.com adresine fotoğraflarıyla birlikte bildirin; ürünü ücretsiz değiştirir veya bedelini iade ederiz.
İade kabul edilemeyen durumlar
- Kullanılmış, montajı yapılmış, ambalajı bozulmuş veya zarar görmüş ürünler
- Kişiye özel hazırlanan ürünler (varsa)
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler (varsa)
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce wirelabstore@gmail.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz; ödemeniz tam olarak iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler için cayma hakkı süreci uygulanır.
Başvuru
Sorularınız için: wirelabstore@gmail.com · 0551 442 22 12